Что такое Знания (База знаний)?

Знания или База знаний — это "библиотека" вашего проекта. Здесь можно хранить неограниченное количество материалов, добавляя новые статьи и сортируя их по категориям. Гибкий визуальный редактор сделает создание и редактирование статей простым и удобным.

Перейти к управлению данным разделом можно, нажав на вкладку "База знаний" сверху в глобальном меню.

После перехода в раздел "Знания" вы сразу попадаете в подраздел "Сводка". Здесь (при наличии баз знаний, к которым у вас есть доступ) отражаются все изменения в документах. Обновленные статьи отсортированы по дате изменения.

Создать базу знаний

По умолчанию в новом проекте нет ни одной базы знаний. Вы можете добавлять их в неограниченном количестве. Для этого нажмите кнопку "Создать базу знаний" на боковой панели.

В появившемся окне заполните Название, выберите используемые языки и настройке доступ (по умолчанию отмечен пункт "База доступна для чтения всем"). После внесения необходимых данных нажмите "Создать".

После этого созданная база знаний отобразится в списке. Можно переходить к настройкам и заполнению материалами.